¿Esto es una agencia de Google Ads?

No. Una agencia optimiza la campaña. Aquí la campaña es una pieza del recorrido: si el problema está en otro punto, cambiar pujas no lo arregla. El trabajo es construir y medir el recorrido completo.

No. No vendo contactos compartidos con otras empresas. El sistema es tuyo, la demanda llega directa a tu negocio y sabes de dónde viene cada solicitud.

¿En qué consiste exactamente?

En construir el recorrido completo desde la búsqueda hasta la oportunidad comercial registrada, y en corregir la inversión con lo que digan los resultados reales. El cómo exacto se trabaja con cada cliente según su situación.

Con una conversación sobre tu negocio, tu servicio y qué tipo de oportunidades te interesan. A partir de ahí se define si tiene sentido y cuál sería el primer paso concreto.

Captación selectiva

No necesitas más contactos. Necesitas los que tu equipo puede trabajar.

Construyo el recorrido completo —búsqueda, página, filtro y seguimiento— para que cada solicitud llegue con contexto suficiente y sepas cuáles acaban en trabajo.

Cuéntame qué está fallando Ver cómo funciona →

La tesis

No todos los problemas de captación son falta de leads.

volumen · intención · calidad · página · formulario · medición · seguimiento

A veces sobra tráfico y falta criterio sobre qué merece captarse. Antes de tocar una campaña o rehacer una página, el primer trabajo es saber en qué punto se está perdiendo realmente el negocio.

Por eso el trabajo no empieza montando campañas: empieza decidiendo qué merece captarse y cómo debe llegar.

La captación no termina cuando alguien deja sus datos.

Intención Mensaje Página Solicitud Seguimiento Resultado Aprendizaje

Lo que diseño y mido

Lo que ocurre en el negocio

La campaña y la página son solo una parte. Para mejorar de verdad hay que saber qué ocurre después: quién responde, qué oportunidades avanzan, cuáles se presupuestan y cuáles generan negocio.

Medir solo formularios deja media historia. Conectar la captación con el resultado es lo que dice dónde merece la pena seguir invirtiendo.

Cuando existe trazabilidad suficiente, lo que ocurre al final del recorrido puede volver al principio: saber qué solicitudes acabaron en trabajo permite decidir qué captación merece seguir financiándose y, si el volumen y la implementación lo permiten, devolver esas señales al sistema de pujas.

Cómo funciona

Un circuito, no una campaña.

01 Una intención concreta.: No «reformas», sino el trabajo específico que te interesa captar. Cuanto más concreta, mejor filtra sola.
02 El anuncio responde a esa intención.: Sin prometer lo que no haces: la promesa correcta atrae al cliente correcto y descarta al resto.
03 La página continúa el mensaje.: Nada de página genérica. Quien llega encuentra exactamente lo que buscaba y entiende si encaja.
04 Un filtro antes que un formulario.: La solicitud recoge lo necesario para valorar el caso: qué, dónde, cuándo, en qué situación.
05 Tu equipo recibe contexto, no un nombre.: Llega ordenado y con lo mínimo para decidir si merece llamada, visita o presupuesto.
06 Se registra qué ocurre después.: Contactada, válida, presupuestada, ganada. Sin eso no hay forma de saber qué funciona.
07 Ese resultado corrige la captación.: Qué búsquedas traen trabajo y cuáles solo ruido deja de ser una opinión.
08 Si funciona, se amplía.: Más ciudades, más servicios, más presupuesto — pero solo cuando hay evidencia de que compensa.

Los pasos 1 a 4 los construyo yo. El 5 y el 6 dependen de cómo responde tu equipo. El 7 y el 8 solo existen si los dos anteriores se cumplen.

El filtro

El formulario no está para recoger datos. Está para ahorrarte llamadas.

Un formulario de nombre, email y mensaje traslada el trabajo a tu equipo: alguien tiene que llamar para averiguar si el caso encaja. Con veinte solicitudes al mes eso son veinte llamadas para descubrir que sirven seis.

Un intake bien diseñado hace parte de ese trabajo antes: pregunta lo que de verdad cambia la decisión y deja fuera lo que no encaja sin que nadie tenga que descolgar el teléfono.

Pedir más información reduce el número de formularios. Ese es el punto.

Lo que baja es el volumen de solicitudes que no ibas a poder trabajar.

El formulario del final de esta página funciona exactamente así.

Problemas que suelo diagnosticar

Tres señales de que el problema no es simplemente conseguir más tráfico.

Cada una puede empezar en un sitio distinto: la intención, la campaña, la página, el formulario, la medición o lo que ocurre después del contacto.

Llegan leads, pero pocos encajan.

Cómo separar si la mala calidad viene de las búsquedas, el mensaje, la página, el formulario o del criterio con el que se está midiendo una conversión.

Ver dónde se pierde la calidad →

Hay conversiones, pero no sabes qué acaba en venta.

Si todo termina en «formulario enviado», falta la parte que permite distinguir una consulta de una oportunidad y una oportunidad de un cliente.

Ver cómo conectar captación y negocio →

Hay tráfico de pago, pero la landing no convierte.

Antes de rehacerla conviene separar relevancia, oferta, confianza, fricción y continuidad entre la búsqueda, el anuncio y el siguiente paso.

Ver qué revisaría primero →

Ejemplo de aplicación

Captura de la página del sistema de retirada de amianto y uralita en Valencia

Retirada de amianto y uralita — Valencia

Un caso de manual de intención concreta: nadie planea retirar uralita. Aparece una inspección, una reforma bloqueada o una cubierta que hay que tocar, y en ese momento el propietario busca.

El sistema recoge esa búsqueda en una página hecha para ella, pide lo necesario para valorar el caso —material, ubicación, tipo de inmueble, situación— y deja registrada la solicitud para poder analizar después cuáles tienen valor real.

Es la primera aplicación del sistema, no la única posible: el mismo circuito sirve para cualquier servicio donde una oportunidad valga lo suficiente como para que importe quién llama.

Búsqueda → Página → Solicitud → Seguimiento

Ver el sistema

Bath Gallery

Web orientada a conversión para un showroom

Web construida: estructura, contenido, desarrollo y formulario de contacto con registro de las solicitudes.

Ver la web

Captura de la web de Bath Gallery, showroom de baño

Qué es y qué no

Es una intervención técnica de arquitectura de captación: setup completo y optimización sobre resultados reales.

No es una iguala mensual por gestionar una cuenta, ni un encargo de diseño. Se construye el recorrido entero —intención, campaña, página, intake y registro— y después se corrige con lo que digan las solicitudes que entran y lo que ocurre con ellas.

No es una agencia de Google Ads.

Una agencia optimiza la campaña. Aquí la campaña es una pieza: si el problema está en la página, el filtro o el seguimiento, cambiar pujas no lo arregla.

No es comprar leads.

Nadie te vende contactos que también se venden a otros tres. El sistema es tuyo, la demanda llega directa y sabes de dónde viene cada solicitud.

No es hacer una web.

Una página bonita sin intención detrás ni medición después no cambia el negocio. La página es el paso tres de ocho.

No es un compromiso largo.

Se empieza por una intención y una zona, con presupuesto controlado por ti, para ver si la economía tiene sentido antes de ampliar nada.

Tiene sentido si

Vendes un servicio que la gente ya busca activamente.
Una oportunidad vale lo suficiente como para que importe cuál.
Tienes capacidad para atender lo que entre.
Quieres saber qué ocurre con los contactos después de que lleguen.

Probablemente no si

Necesitas crear demanda desde cero.
Ahora mismo no puedes atender más oportunidades.
El problema principal está en ventas, precio u operación.
Solo buscas aumentar el número de formularios.

Cómo pienso

Cuatro criterios para encontrar dónde está realmente el problema.

Demanda > tráfico

Antes de buscar más visitas, necesito saber qué tipo de cliente o trabajo merece realmente la pena captar.

Negocio > métricas

Clics, formularios y coste por lead sirven de poco si no sabemos cuáles terminan convirtiéndose en oportunidades y clientes.

Diagnóstico > solución

No doy por hecho que hagan falta más campañas, una web nueva o más presupuesto. Primero separo dónde está el cuello de botella.

Sistema > piezas

Una campaña puede funcionar y aun así perder negocio en la página, el formulario o el seguimiento posterior.

Sobre mí

Soy Arnau Cuervo. En SEM y captación en buscadores desde 2016.

Trabajo entre la estrategia y la ejecución: investigo la demanda, monto las campañas, construyo las páginas y los formularios, y conecto todo con la medición para saber qué está funcionando. Buena parte de esa experiencia viene de operar la captación de una plataforma de suscripción en varios mercados, donde el trabajo no era conseguir más registros, sino entender cuáles acababan generando negocio.

He aplicado el mismo criterio a servicios técnicos y proyectos web. Cambia el sector; no cambia la forma de pensarlo: entender la demanda, construir el recorrido y medir qué ocurre después.

Barcelona

Preguntas frecuentes

Lo que suelen preguntarme antes de empezar.

¿Esto es una agencia de Google Ads?: No. Una agencia optimiza la campaña. Aquí la campaña es una pieza del recorrido: si el problema está en otro punto, cambiar pujas no lo arregla. El trabajo es construir y medir el recorrido completo.
¿Vendes leads?: No. No vendo contactos compartidos con otras empresas. El sistema es tuyo, la demanda llega directa a tu negocio y sabes de dónde viene cada solicitud.
¿En qué consiste exactamente?: En construir el recorrido completo desde la búsqueda hasta la oportunidad comercial registrada, y en corregir la inversión con lo que digan los resultados reales. El cómo exacto se trabaja con cada cliente según su situación.
¿Cómo se empieza?: Con una conversación sobre tu negocio, tu servicio y qué tipo de oportunidades te interesan. A partir de ahí se define si tiene sentido y cuál sería el primer paso concreto.